Serve aiuto
Se hai un problema con Parall, ti serve assistenza o vuoi proporre una funzione, contattami.
Prima consulta le domande frequenti per soluzioni, limitazioni note e procedure. Se non trovi una risposta, puoi inviare una segnalazione o contattarmi direttamente.
Aggiorna la scorciatoia prima di segnalare il problema
Una nuova versione di Parall può aver già risolto il problema. L’aggiornamento dell’app non riscrive le scorciatoie create con versioni precedenti, quindi devi rigenerare quella interessata.
- Apri l’ultima versione di Parall e premi Modifica.
- Seleziona la scorciatoia Parall esistente.
- Controlla le impostazioni, soprattutto il Percorso di archiviazione dati.
- Salva con lo stesso nome nella stessa posizione.
- Conferma la sostituzione della scorciatoia.
- Avvia la nuova scorciatoia e verifica il problema.
Mantenendo lo stesso percorso dati, il profilo separato esistente può continuare a essere usato.
Segnala un problema
Includi una descrizione dettagliata, la versione di Parall, la versione di macOS, l’edizione Pro, Plus o Lite, la conferma che hai rigenerato la scorciatoia, i passaggi per riprodurre il problema e schermate utili.
Contatto diretto
Per assistenza diretta o informazioni private scrivi a support@parall.app.