सहायता चाहिए
अगर आपको Parall में कोई समस्या आ रही है, सहायता चाहिए या आप कोई नई सुविधा सुझाना चाहते हैं, तो मुझसे संपर्क करें।
संपर्क करने से पहले सामान्य प्रश्नों, ज्ञात समस्याओं और समस्या निवारण के लिए FAQ देखें।
वहां उत्तर न मिलने पर आप समस्या रिपोर्ट कर सकते हैं या सीधे संपर्क कर सकते हैं।
समस्या रिपोर्ट करने से पहले शॉर्टकट अपडेट करें
Parall के नए संस्करण में आपकी समस्या का समाधान पहले से हो सकता है। Parall अपडेट करने पर पुराने संस्करण से बनाए गए शॉर्टकट अपने आप दोबारा नहीं लिखे जाते। इसलिए मौजूदा शॉर्टकट को सुधार तभी मिलेगा जब आप उसे फिर से बनाएंगे।
सहायता से संपर्क करने से पहले मैं Parall को अपडेट करने, प्रभावित शॉर्टकट को फिर से बनाने और दोबारा जांचने की पुरजोर सलाह देता हूं।
- Parall का नवीनतम संस्करण खोलें और Edit दबाएं।
- वह मौजूदा Parall शॉर्टकट चुनें जिसमें समस्या है।
- उसकी सेटिंग, खासकर Data Storage Path, जांचें और आगे बढ़ें।
- शॉर्टकट को उसी नाम और उसी जगह पर सहेजें।
- मौजूदा शॉर्टकट को बदलने या ओवरराइट करने की पुष्टि करें।
- फिर से बनाया गया शॉर्टकट चलाएं और जांचें कि समस्या ठीक हुई या नहीं।
वही डेटा स्टोरेज पथ रखने पर नया शॉर्टकट मौजूदा अलग प्रोफ़ाइल और डेटा का उपयोग जारी रख सकता है।
समस्या रिपोर्ट करें
समस्या जल्दी हल करने में मदद के लिए यह जानकारी शामिल करें।
- समस्या का विस्तृत विवरण
- आपका Parall संस्करण, macOS संस्करण और इस्तेमाल किया जा रहा संस्करण, Pro, Plus या Lite
- क्या आपने नवीनतम Parall से प्रभावित शॉर्टकट फिर से बनाया है
- समस्या दोहराने के चरण
- उपयोगी होने पर स्क्रीनशॉट
GitHub पर समस्या रिपोर्ट करें
सहायता से संपर्क करें
सीधी सहायता चाहिए या कुछ निजी रूप से रिपोर्ट करना है, तो support@parall.app पर ईमेल करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
रिपोर्ट भेजने से पहले FAQ देखने की पुरजोर सलाह है। कई प्रश्नों के उत्तर वहां मौजूद हैं।