도움이 필요하신가요
Parall 사용 중 문제가 있거나 도움이 필요하거나 기능을 제안하고 싶다면 연락해 주세요.
문의하기 전에 자주 묻는 질문을 먼저 확인해 주세요. 일반적인 질문, 알려진 문제, 문제 해결 방법이 정리되어 있습니다.
답을 찾지 못했다면 문제를 보고하거나 직접 연락해 주세요.
문제를 보고하기 전에 바로가기 업데이트
최신 Parall 버전에 이미 문제 해결 방법이 포함되어 있을 수 있습니다. Parall을 업데이트해도 이전 버전에서 만든 바로가기는 자동으로 다시 작성되지 않습니다. 따라서 기존 바로가기를 다시 생성하기 전에는 해당 수정 사항이 적용되지 않습니다.
지원에 문의하기 전에 Parall을 업데이트하고, 문제가 있는 바로가기를 다시 생성한 뒤 문제가 해결되었는지 다시 확인할 것을 강력히 권장합니다.
- 최신 버전의 Parall을 열고 편집을 누르세요.
- 문제가 있는 기존 Parall 바로가기를 선택하세요.
- 설정을 검토하고, 특히 데이터 저장 경로를 확인한 뒤 계속하세요.
- 같은 이름과 같은 위치에 바로가기를 저장하세요.
- 기존 바로가기를 교체하거나 덮어쓸지 묻는 메시지가 나타나면 확인하세요.
- 다시 생성된 바로가기를 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
같은 데이터 저장 경로를 유지하면 다시 생성된 바로가기가 기존의 분리된 프로필과 데이터를 계속 사용할 수 있습니다.
문제 보고
문제를 더 빨리 해결할 수 있도록 아래 정보를 포함해 주세요.
- 문제에 대한 자세한 설명
- 사용 중인 Parall 버전, macOS 버전과 Pro, Plus, Lite 중 어떤 에디션인지
- 최신 Parall 버전으로 문제가 있는 바로가기를 다시 생성했는지
- 문제를 재현하는 단계
- 도움이 되는 경우 스크린샷
GitHub에서 문제 보고
Parall 문제
지원 문의
직접 지원이 필요하거나 비공개로 보고하고 싶은 내용이 있다면 support@parall.app으로 보내 주세요.
자주 묻는 질문
보고서를 보내기 전에 자주 묻는 질문 페이지를 확인하는 것을 강력히 권장합니다. 많은 질문이 이미 답변되어 있습니다.